Handelsbetingelser
Braintimize GmbH
Braintimize GmbH
Eckernförder Landstraße 82 (Tor 7), 24941 Flensburg, Deutschland
Email: info@braintimize.dk
Betaling
Braintimize GmbH modtager online betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremstår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb, der håndteres for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden for produktet/ydelsen.
Autorisation på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisation på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre
Alle beløb på hjemmesiden er inkluderende 25% dansk moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark - Kroner (DKK)
Braintimize GmbH benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Annullering af ordre
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer hvis der opstået en fejl vedr oplysninger eller pris på produktet.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-5 hverdage i Danmark. Vi leverer kun til Danmark pt.
Braintimize GmbH afsender varer med følgende: GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop
Handler du for mere end 799 DKK er fragt gratis.
DAO Hjemmelevering – Ved køb på under 799 kr. er fragten 49 kr., ved køb for over 799 kr. er fragten gratis. Du kan kun få leveret hjemme hvis pakken vejer under 5 kg. Dette gælder kun pakker til Danmark.
DAO Pakkeshop – Ved køb for under 799 kr. er fragten 49 kr., ved køb for over 799 kr. er fragten gratis. Du kan kun få leveret til pakkeshop hvis pakken vejer under 15 kg. Dette gælder kun pakker til Danmark.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. Er pakken væk skal den efterlyses.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Vi opkræver 60 kr. for en returneret ordre for håndtering og returfragt. Disse bliver modregnet i refunderingen.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@braintimize.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du modtager et returnummer som skal påføres pakken inden du sender den til os.
Ingen fortrydelsesret: Du har ret til at returnere kosttilskud bestilt online inden for 14 dage, såfremt at produktet er plomberet.
Har du brudt forseglingen eller hvis produkterne ikke er plomberede, er der i henhold til tysk lovgivning Bürgerliches Gesetzbuch, BGB § 312g, ikke fortrydelsesret og returret på fødevarer og kosttilskud. Det er derfor vigtigt at disse type produkter returneres i fuld plombering.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videregiver ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Braintimize GmbH, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Braintimize GmbH og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du informerer om præcise, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og ansættelsen for Braintimize GmbH har adgang til oplysninger, der registrerer dig.
Den dataansvarlige i Braintimize GmbH er CEO Jesper Pedersen
Vi opbevarer og sender ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Braintimize GmbH har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@braintimize.dk
Cookies
På www.braintimize.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer under indstillinger i browseren.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en Flatpay betalingsløsning:
https://www.flatpay.com/da/juridisk/vilkar-og-betingelser
Klagemuligheder
EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgiver hende:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@braintimize.dk